IM体育民生银行宁波分行积极响应总行、监管机构号召，聚焦“一老一少一新”等重点人群，靶向开展、精准落地，持续开展2024年“金融教育宣传月”活动，提升重点群体防范金融风险意识和金融素养。

精细爱“幼”，助力青少年健康成长

线下方面，积极开展金融知识进校园宣传活动，银行工作人员走进中小学、幼儿园等，面向学生、教职工和家长群体等，以生动形象的案例、深入浅出的语言、贴合学生实际的知识点，普及各类金融知识，重点讲解如何识别远离非法校园贷、如何防范电信诈骗、如何保持良好的个人征信记录等，帮助树立正确的金融观念，提高风险识别与防范能力。为进一步提高广大学生、教职工和家长的参与度，活动现场设置金融消保知识有奖答题环节，有效激发了大家的参与热情，切实提升了包括青少年在内的相关群体的防诈骗能力。线上方面，通过官方微信公众号先后发布了《开学季防骗指南》《警惕“培训贷”》《网络游戏产品虚假交易类诈骗》等原创推文，通过动漫长图、以案说险、消保微课堂等形式揭露骗局，普及金融知识。

精准助“老”，护航老年群体“夕阳红”

IM体育民生银行宁波分行坚持以人民为中心的价值取向，一方面充分发挥传统服务方式兜底保障作用，持续加强网点适老服务的标准化建设，不断完善适老化便民服务设施，为老年人等特殊群体客户配备了包括老花镜、放大镜、轮椅等在内的便民物品。深入优化网点适老化服务流程，有效提升老年客户的金融体验感和满意度。另一方面，大力发展适应老年人的金融科技，推出界面更简化、功能更突出、文字更清晰的“老年版”手机银行；简化自助服务终端操作步骤，使用便携式智能终端为出行不便的老年人上门服务等措施，为老年人提供有温度的金融服务。

在金融教育宣传月期间，该行突出“适老”专题，关注老年消费者金融知识薄弱环节，满足老年消费者金融诉求，以网点为宣传阵地，结合中秋节节日活动，开展特色化乐老活动。活动围绕当前金融消费领域的热点、难点问题，运用海报、宣传折页、漫画、短视频等喜闻乐见的方式，帮助老年人在娱乐活动中了解金融风险防范知识。同时，该行积极走入社区、县镇乡村、老年大学等老年人口聚集地区，普及金融常识，通过分享金融诈骗真实案件、成功堵截诈骗转账事例的方式提醒老年人警惕诈骗侵害，以金融力量化解社会痛点，强化老年消费者风险防范意识。

精心护“民”，满足新市民金融新需求

为持续推进新市民金融服务的均等性、获得性和便利性，IM体育民生银行宁波分行优化账户开立、工资发放等金融服务，扩大金融产品和服务供给，加大对吸纳新市民就业较多小微企业的金融支持力度。金融教育宣传月期间，该行还持续加强对新市民的金融知识宣教，各网点走进多家企业开展金融消保知识宣讲，以面对面的形式，为新市民讲解常见的金融骗局，引导新市民对自身合法权利正确认知，提升自我保护能力。结合实际案例，提醒新市民不要轻信陌生电话，不随意点击短信链接，警惕帮助退税、高息理财等名义的诈骗。同时，为扩大金融宣教的覆盖面，该行还推出了多篇原创推文，面向新市民讲解包括求职、租房、申请补贴等多个方面的常见骗局，切实提升新市民的金融素养。